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支付宝修改手机号码常见问题汇总

烈火网 2017-02-15 投递稿件

本文为大家介绍支付宝修改手机号码常见问题汇总,关于支付宝怎么修改手机号码,请您阅读这篇教程

支付宝修改手机号码常见问题汇总

+-已提交人工修改手机号码,如何查看处理进度?
信息提交成功后,支付宝客服会在48小时内进行审核
处理结果会通过邮件告知进展,如在受理单中有填写手机号,也会同步发送短信通知
登录支付宝服务大厅, 点击【自助服务】—【进度查询中心】,查看处理进度

+-修改手机人工处理时间需要48小时,现在有一笔交易着急付款怎么办?
您可以选择使用网上银行进行支付,或申请代付

+-手机不用了,修改手机时,提示“由于本台电脑还未安装数字证书”怎么办?
选择通过【人工服务】,修改手机号码

+-手机不用了,修改手机为什么只有人工方式?
根据支付宝系统检测的情况,每个账户修改手机绑定的方法不一样,如果页面只有【人工方式】,为了您的账户安全,请您提供相关证件,只能通过该方式才能修改

+-修改手机时,收不到邮件怎么办?
1、请先到邮箱中的垃圾邮件中查找,如果还是没有,请点击【重新发送】,或更换其他邮箱接收。
2、可能是邮件发送时间已经超时,链接自动失效,请点击【重新发送】
3、如果邮箱不能正常使用或收不到邮件,可以申请更换支付宝账户邮箱,再去操作

+-纯手机账户修改手机时,新手机提示占用怎么办?
您需要添加邮箱为您的账户名,重新用邮箱名登录且关闭手机登录名,操作成功后,再修改手机。

+-纯手机账户手机号码不用了怎么办?
纯手机号码登录的账户无法直接解绑手机
若账户不用可将其闲置,不影响您的使用
若需把这个手机号码作为其他账户的手机登录名,请先在该账户上添加一个邮箱登录的功能,再使用邮箱账户名登录支付宝账户解除手机绑定就可以了

+-要修改手机号码,在哪里添加邮箱账户呢?
登录支付宝账户( www.alipay.com), 点击【账户设置】—【基本信息】— 【邮箱】—【立即添加】

要修改手机号码,在哪里添加邮箱账户呢?

+-我已经修改了手机号码,为什么付款的时候,验证短信还会发到原手机上?
您需先联系银行确认您的手机号确实已经修改成功了,然后登录支付宝账户—【账户资产】—【银行卡】—选择相应的银行,查看页面显示的手机是否为正确的手机,若不正确,请点击【修改】即可
若没有【修改】字样,您可以点击【关闭】后重新开通快捷支付即可

+-修改手机时,页面报错:提示不要重复操作、不能重复提交、不能重复添加等,是什么原因?
建议您打开IE浏览器的工具栏—Internet选项—常规,点击删除临时文件和删除cookies,然后重启下浏览器,再重新操作。若还是报错,建议您更换浏览器试试

+-证件提交了,为什么还没有通过,原因是什么
如果您申请人工审核处理问题失败,请通过系统回复的邮件,查看失败原因,再了解对应处理方式:
1)证件样式不符。提交的凭证全部都需要是真实、有效、清晰、完整、无涂改、无边框、无网站字样,且是原件的彩色扫描件/彩色拍摄件,且证件不能有明显折痕,以及拼贴的印迹
2)证件信息不正确。提交的身份证件信息必须与账户注册时填写的真实姓一致,如果没有填写过真实姓名,请提交身份证证件+账户内的资金来源凭证一起审核

1)如果提示您证件不符,请查看邮件中是否有补传证件的入口,有的话,需要请您在24小时内补传,否则邮件失败,需要您重新再申请
2)如果您有特殊需求,可以在不遮挡原有证件信息的情况下,打上水印说明,以及当日日期,申请用途(如:仅作为支付宝修改密码用 2014.11.5日)

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